ニュース CS職とは何ですか？. トピックに関する記事 – CSとはどんな仕事ですか？

カスタマーサクセス（CS）と営業の違い

マーケティングが宣伝や販促で見込み客を獲得する役割を担うのに対し、カスタマーサクセスは受注後の顧客のサポートや満足度の向上を目指すのが役割となっています。 営業の流れを分業化し営業効率を上げ、顧客の購買体験を向上させることによって、売上アップを目指す仕組みです。CustomerSuccessは、直訳すると顧客の成功。 顧客を成功に導く役割が、カスタマーサクセス職となります。 能動的に顧客の問題解決を支援する立場であり、顧客のビジネスにおいて、サービスを有効的に機能させることで、顧客との長期的な関係構築を目指します。クライアント/サーバーシステム：C/S［Client/Server system］

クライアント／サーバーシステム［C/S：Client/Server system］とは特定の処理を実行するサーバーと、そのサービスを受けるクライアントで構成されたネットワークシステムのこと。 C/Sとも記す。

CSと営業の違いは何ですか？目標の違い 営業もカスタマーサクセスも、会社の収益を増やすことを最終的な目標としていることは同じです。 ただし、営業はその目標の達成のために「より多くの新規顧客を獲得すること」を主な使命とします。 他方でカスタマーサクセスが主眼を置くのは、営業が獲得した顧客の満足度を高めることで「LTVを最大化すること」です。

CS職の給料はいくらですか？

カスタマーサポートの仕事の平均年収は約440万円。 日本の平均年収と比較すると低い傾向にあります。 月給で換算すると37万円、初任給は21万円程度が相場のようで、派遣社員やアルバイト・パートでは平均時給がそれぞれ1,394円、1,146円となっています。カスタマーサクセスは、経験年数や年代など、条件によりかなり年収に幅がある仕事です。 平均的な年収としては、300万円〜800万円といわれています。 しかし、なかには1000万円を超える求人もあり、企業の経営状況によっては高い収入を得ることが可能です。

コンサル業界でBig4と呼ばれる会社は？

Big4コンサルとは、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社、PwCコンサルティング合同会社、KPMGコンサルティング株式会社、EYステラテジー・アンド・コンサルティング株式会社の4つのコンサルティングファームを指します。

ITコンサルタントは、経営の課題をIT技術を活用して解決する職種です。 一方、SEは、顧客の要求に基づいてシステムを具体的に設計・開発する役割を担います。 そのため、経営的な視点や広い視野を持ちたい方はITコンサルタント、技術的な深みを追求したい方はSEという選択が考えられます。

カスタマーサクセスに向いている人は？

カスタマーサクセスは、顧客のニーズを理解し、解決に向けてサポートする重要な仕事です。 この職種には信頼関係の築き方や顧客の成功をサポートするスキルが不可欠であり、コミュニケーションや問題解決が特に重要です。 この仕事に向いている人は、顧客志向があり、コミュニケーションや分析能力が高い人です。国による令和2年の調査データでは、IT営業職の年収は全国平均で約585万円です。 IT業界の他職種の年収例では、システムエンジニアが約530万円、プログラマーが約369万円であり、比較すると営業職の方が高額であることがわかります。 ハローワーク求人統計データを見ると、IT営業職の求人賃金は全国平均で月28万円です。カスタマーサクセスの平均年収は、おおよそ400万円〜900万円です。 中には1,000万円を超える求人も見受けられます。 経験年数や年代によって年収が変化すると考えられます。

株式会社ドコモCSの平均年収は530万円、年収範囲は250～1000万円です（67人の正社員の回答）。

CS-Cの平均年収はいくらですか？年収データ（正社員27人）

回答者の平均年収	394万円
年収範囲 [詳細]	250万円〜1100万円
回答者数	27人

CS-Cのボーナスはいくらですか？回答者： 女性/ MP/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

年収	月給（総額）	賞与（年）
500万円	31万円	125万円

日本の三大コンサルは？

日系コンサルティングファーム ランキング TOP20

RANK	FIRM
1	アビームコンサルティング
2	ベイカレントコンサルティング
3	ドリームインキュベータ
4	野村総合研究所（NRI）

BIG4コンサルティングファームの紹介

• デロイト トーマツ コンサルティング
• PwCコンサルティング
• EYストラテジー・アンド・コンサルティング
• KPMGコンサルティング

ITコンサルタントとSEは、それぞれ異なる役割を持つ職種です。 ITコンサルタントは、経営の課題をIT技術を活用して解決する職種です。 一方、SEは、顧客の要求に基づいてシステムを具体的に設計・開発する役割を担います。システムエンジニアの仕事の平均年収は約504万円。 日本の平均年収と比較すると高い傾向にあります。 月給で換算すると42万円、初任給は21万円程度が相場のようで、派遣社員やアルバイト・パートでは平均時給がそれぞれ2,242円、1,233円となっています。